ПОЛІТИКА ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE

Оновлено: 16.10.2026

У цій політиці використання файлів cookie ми розповідаємо, які файли cookie та подібні технології Suomen Turvallisuusopisto Oy використовує на сайті turvallisuusopisto.fi, для чого вони використовуються і як ви можете впливати на їх використання.

Докладніше про обробку персональних даних читайте в нашій політиці конфіденційності.

1. Що таке файли cookie

Файл cookie — це невеликий текстовий файл, який сайт зберігає у вашому браузері. Сайт також може зберігати дані в локальному сховищі браузера (localStorage і sessionStorage). У цій політиці ми називаємо все це файлами cookie.

Деякі файли cookie необхідні для роботи сайту та інтернет-магазину. Інші файли cookie ми використовуємо лише з вашої згоди.

2. Як працює згода

Коли ви заходите на сайт, ви бачите повідомлення про файли cookie. Ви можете прийняти всі файли cookie, відхилити всі, крім необхідних, або за допомогою кнопки «Налаштувати» вибрати, які категорії файлів cookie ви дозволяєте.

Доки ви не зробили вибір, сайт використовує лише необхідні файли cookie. Сервіси аналітики та маркетингу не запускаються і не зберігають файли cookie до вашої згоди.

Ваш вибір зберігається в браузері на 12 місяців. Після цього ми знову запитаємо вас про вибір. Ми також запитаємо знову, якщо наша політика використання файлів cookie суттєво зміниться.

Зміна вибору та відкликання згоди

Ви можете будь-коли змінити свій вибір або відкликати згоду за посиланням «Налаштування файлів cookie» внизу сайту. Якщо ви дозволите категорію файлів cookie пізніше, сервіси, що до неї належать, запустяться одразу.

Якщо ви відкличете згоду, сторінка перезавантажиться, і сервіси цієї категорії більше не запускатимуться. Водночас ми видаляємо з вашого браузера файли cookie Google Analytics (_ga, _ga_WTY0HMB74Q), файли cookie Google Ads (_gcl_*), дані про джерело замовлення (sbjs_*) і дані, збережені Trustmary (tmary).

Наступні дані залишаються у вашому браузері, доки не мине їхній строк дії або доки ви не видалите їх у налаштуваннях браузера. Проте вони більше не використовуються, оскільки сервіси не запускаються:

файли cookie Hotjar (_hj*)
дані, збережені Google Ads локально (_gcl_ls)
файли cookie інших доменів, наприклад doubleclick.net і Zapier

Ви також можете видалити або заблокувати файли cookie в налаштуваннях браузера. Якщо ви заблокуєте всі файли cookie, наприклад кошик і оформлення замовлення не працюватимуть.

3. Категорії файлів cookie та файли cookie, що використовуються

Строки вказано максимальні. «Сеанс» означає, що дані видаляються, коли ви закриваєте браузер або вкладку.

3.1 Необхідні (завжди увімкнені)

Ці файли cookie потрібні для основних функцій сайту, інтернет-магазину та збереження вашого вибору щодо файлів cookie. Для них не потрібна згода.

Назва	Постачальник	Призначення	Строк
`cookieConsent` (локальне сховище)	turvallisuusopisto.fi	Зберігає ваш вибір щодо файлів cookie та час його здійснення.	12 місяців
`wp_woocommerce_session_*`	turvallisuusopisto.fi (WooCommerce)	Сеанс кошика та оформлення замовлення.	2 доби, 7 діб, якщо ви увійшли в обліковий запис
`woocommerce_cart_hash`, `woocommerce_items_in_cart`	turvallisuusopisto.fi (WooCommerce)	Запам’ятовує вміст кошика.	Сеанс
`wc_cart_hash_`, `wc_fragments_` (локальне сховище)	turvallisuusopisto.fi (WooCommerce)	Показує дані кошика на сторінках.	Сеанс або до зміни кошика
`wordpress_logged_in_`, `wordpress_sec_`, `wordpress_test_cookie`	turvallisuusopisto.fi (WordPress)	Вхід у ваш обліковий запис.	Сеанс, 14 діб, якщо вибрано «Запам’ятати мене»

Онлайн-платежі здійснюються на сторінках платіжного сервісу Paytrail і банків, на яких діють їхні власні політики використання файлів cookie.

3.2 Функціональні

Функціональні файли cookie запам’ятовували б ваш вибір, наприклад мову. Наразі сайт не використовує файли cookie цієї категорії. Мовна версія видна в адресі сторінки, наприклад /uk/.

3.3 Аналітика (лише за згодою)

За допомогою аналітики ми з’ясовуємо, як використовується сайт, щоб його вдосконалювати.

Hotjar записує частину відвідувань: як використовується сайт, наприклад рухи миші, кліки, прокручування та вміст, що відображається на сторінці. Цифри та адреси електронної пошти в записах приховуються.

Назва	Постачальник	Призначення	Строк
`_ga`	Google (Google Analytics)	Розрізняє відвідувачів для статистики.	400 діб
`_ga_WTY0HMB74Q`	Google (Google Analytics)	Зберігає стан відвідування.	400 діб
`_hjSessionUser_2732839`	Hotjar	Розпізнає повторного відвідувача під час аналізу використання.	365 діб
`_hjSession_2732839`	Hotjar	Об’єднує дані одного відвідування.	30 хвилин
Інші тестові файли cookie Hotjar (_hj*)	Hotjar	Перевіряють, чи може браузер зберігати дані.	Сеанс або менше хвилини

3.4 Маркетинг (лише за згодою)

За допомогою маркетингових файлів cookie ми вимірюємо ефективність нашої реклами, налаштовуємо таргетинг реклами та з’ясовуємо, з якої кампанії надійшло замовлення. З цією ж згодою ми показуємо відгуки клієнтів Trustmary. Якщо ви не дозволите маркетингові файли cookie, відгуки клієнтів не відображаються.

Коли ви оформлюєте замовлення і надали згоду на маркетинг, ми передаємо в Google Ads суму замовлення без ПДВ і створений для замовлення ідентифікатор. Ідентифікатор не є номером замовлення. Ваше ім’я, контактні дані та вміст замовлення не передаються. На сторінці онлайн-оплати сервіси аналітики та маркетингу не використовуються взагалі.

Назва	Постачальник	Призначення	Строк
`_gcl_au`	Google (Google Ads)	Вимірює замовлення та звернення, отримані завдяки рекламі.	90 діб
`_gcl_aw`, `_gcl_dc`	Google (Google Ads)	Зберігає ідентифікатор кліку по рекламі, коли ви переходите на сайт через рекламу.	90 діб
`_gcl_ls` (локальне сховище)	Google (Google Ads)	Вимірює замовлення та звернення, отримані завдяки рекламі.	Без строку дії, зберігається до очищення сховища
`IDE` (doubleclick.net)	Google	Таргетує та вимірює рекламу.	13 місяців
`test_cookie` (doubleclick.net)	Google	Перевіряє, чи дозволяє браузер файли cookie.	15 хвилин
`sbjs_migrations`, `sbjs_current_add`, `sbjs_first_add`, `sbjs_current`, `sbjs_first`, `sbjs_udata`	turvallisuusopisto.fi (WooCommerce)	Записує в замовлення, звідки ви прийшли на сайт, наприклад з рекламної кампанії чи пошукової системи.	Сеанс
`sbjs_session`	turvallisuusopisto.fi (WooCommerce)	Визначає межі відвідування для даних про джерело замовлення.	30 хвилин
`tmary` (локальне сховище)	Trustmary	Показує відгуки клієнтів і збирає статистику їх використання.	Без строку дії, видаляється в разі відкликання згоди

4. Чат

Чат-помічник сайту працює на сервісі компанії Zapier Inc. у США. Чат завантажується лише після того, як ви відкриєте його кнопкою чату. Після цього чат завантажується автоматично й на наступних сторінках у тій самій вкладці браузера, доки ви її не закриєте. У новій вкладці чат завантажується лише після того, як ви знову його відкриєте.

Коли чат завантажується, Zapier зберігає дані сеансу чату у своєму домені. Крім того, Zapier використовує в чаті сервіс Datadog для моніторингу роботи та помилок свого сервісу. Datadog встановлює файл cookie _dd_s. Цей моніторинг є частиною сервісу Zapier, і ми не можемо його вимкнути. Налаштування файлів cookie не впливають на чат. Якщо ви не хочете, щоб ці дані зберігалися, не відкривайте чат. Ви також можете зв’язатися з нами телефоном або електронною поштою.

Zapier обробляє повідомлення, які ви пишете в чаті. Не пишіть у чаті конфіденційну інформацію.

Назва	Постачальник	Призначення	Строк
`dxw3-chat-requested` (sessionStorage)	turvallisuusopisto.fi	Запам’ятовує, що ви відкрили чат, щоб він завантажувався на наступних сторінках.	Сеанс (вкладка)
`interfacesSessionId-*` (локальне сховище)	Zapier	Ідентифікатор сеансу чату.	Без строку дії, зберігається до очищення сховища
`chatbot-*-session`, `embedded-chatbot-state` (sessionStorage)	Zapier	Стан розмови та вікна чату.	Сеанс
`_dd_s` (aspa-botti.zapier.app)	Datadog (використовується Zapier)	Моніторинг роботи та помилок сервісу Zapier.	15 хвилин з останнього використання, не більше 4 годин

5. Передавання даних за межі ЄС та ЄЕЗ

Google: дані можуть оброблятися також у США. Google LLC сертифікована в рамках Рамкової програми захисту даних ЄС–США (Data Privacy Framework), а в умовах захисту даних Google додатково використовуються стандартні договірні положення Європейської комісії.
Zapier і Datadog, який він використовує в чаті: дані обробляються в США. Zapier сертифікована в рамках Рамкової програми захисту даних ЄС–США, а в її договорі про обробку даних використовуються стандартні договірні положення.
Hotjar: дані зберігаються в ЄС (Ірландія). Деякі субпідрядники Hotjar працюють за межами ЄС. Під час передавання даних їм використовуються Рамкова програма захисту даних або стандартні договірні положення.
Trustmary: фінський сервіс, дані якого зберігаються в ЄС. Деякі субпідрядники Trustmary працюють також у США.

Власні політики конфіденційності постачальників:

Google: policies.google.com/privacy
Hotjar: hotjar.com/legal/policies/privacy
Trustmary: trustmary.com/legal
Zapier: zapier.com/privacy

6. Наглядовий орган

За використанням файлів cookie наглядає Агентство транспорту та зв’язку Фінляндії Traficom. За обробкою персональних даних наглядає Офіс омбудсмена із захисту даних.

7. Контактна інформація

Suomen Turvallisuusopisto Oy

Кюмілінніанті, 6, 48600 Котка

Тел.: +358 10 231 8382

Ел. пошта: toimisto@turvallisuusopisto.fi